类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分（89分）

业绩

自2020年01月01日以来（以合同签订时间为准），供应商具有物业服务业绩的，每个业绩得3分，最高得12分。

注：1.响应文件中提供业绩合同扫描件。若合同中无法体现签订时间、服务内容等关键评审因素的，须同时提供业主（合同甲方）证明材料扫描件。

2.供应商在同一个项目所属服务期限内（如服务期限为一年以上，合同一年一签或服务期限采取1+1+1等模式的）提供与同一单位签订的多个业绩合同，只按一个项目业绩计分。供应商提供与同一单位签订的多个业绩合同但不属于同一个项目下所属服务期限内的，响应文件中另需提供业主（合同甲方）的证明材料扫描件。

0-12分

荣誉

自2020年01月01日以来（以获奖时间为准），供应商或供应商服务的项目获得政府部门颁发的物业类荣誉的每个得2分，最高得4分。

注：响应文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料扫描件，证明材料须能体现供应商名称、获奖时间、获奖内容等关键性评审因素，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料或对应项目业绩合同扫描件。

0-4分

保安人员

供应商为本项目拟派的保安人员中为退伍军人的，每有1人得1分，最高得9分。

注：响应文件中提供退伍证（士兵（官）退出现役证）扫描件。

0-9分

绿色采购

供应商所提供的垃圾袋、垃圾桶产品具有环境标志产品认证的，每有一类得4分，最高得8分。

注：响应文件中提供市场监管总局公布的《参与实施政府采购环境标志产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的环境标志产品认证证书扫描件。

0-8分

体系认证

供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认可的认证机构颁发的有效的下列证书：

1.质量管理体系认证；

2.生活垃圾分类服务能力认证。

每个认证证书得3分，最多得6分。

注：响应文件中提供上述证书的扫描件。

0-6分

物业管理服务整体策划方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的物业管理服务整体策划方案（包括高标准、高水平管理的措施，管理深度和广度的做法，超前性、创造性、全方位贴心服务的意识，创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想，体现环境文化特色的物业管理模式等）情况，进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，物业管理服务整体策划方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本准确，物业管理服务整体策划方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，物业管理服务整体策划方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

档案管理方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的档案管理方案（包括人员档案、管理制度档案、安保档案、保洁档案、绿化养护档案、水电维修档案等）情况，进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，档案管理方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本准确，档案管理方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，档案管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

各类人员管理方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的各类人员管理方案（包括人员培训、录用、教育、管理、考核、奖惩方案等）情况，进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，各类人员管理方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本准确，各类人员管理方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，各类人员管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

工具、劳动用品保障方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的工具、劳动用品保障方案（包括用品用具、人员服装、维修工具、清洁工具等）情况，进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，工具、劳动用品保障方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本准确，工具、劳动用品保障方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，工具、劳动用品保障方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；